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从马斯洛需求层次理论看企业培训的实施
来源:台州人人学苑   编辑:台州人人学苑   浏览:1470次   
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    培训顾名思义就是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。每一个企业在员工新入职的时候就开始各种培训,培训渐渐成为职业生涯中不可分割的一部分。很多企业培训人把培训当成一种任务,认为只要把该培训的内容教给被培训者就算完成了任务,故而大多数培训者会直接用传统的教学方式进行培训,培训仿佛又回到了学生时代的课堂,“老师”在上面讲,“学生”在下面听,最终培训的结果我们也就不得而知。我们不禁就要去反思一下这样的培训,最近读马斯洛的需要层次理论,从中受益颇多。
    马斯洛需求层次理论是心理学中行为科学的理论之一,由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年在《人类激励理论》论文中所提出。书中将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种,分别是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

    这五种需求是按层次分别的,人们一般都只有满足了底端需要才会期望上一层次的需要得到满足,这种需求会成为一种动力去驱使人去做一些事情。  
    企业进新人,首先面对的就是对新员工的培训。很多企业的新人培训都很简单,就是请一个培训负责人去讲解一些员工手册和规章制度,但是结果往往差强人意。从马斯洛需要层次理论,我们就可以看出当企业招聘一个员工进来,给了他合理的薪资满足了他的生理需要,和他建立规范的劳动关系,帮他缴纳五险一金满足了他的安全需要,但是他接下来的需求就是一种社会的需要(归属与爱的需求),企业能满足他的这个需求,他就能接受这个企业,好好的为企业服务。所谓社会需要就是她对这个企业的文化产生认可,觉得公司员工比较友好,从而产生一种归属感。照本宣科肯定是无济于事的,我们可以试着一些加强人与人之间关系的培训。比如在新员工大家都不认识的情况下,做一些小游戏去熟络彼此的感情,先让新员工感觉会不那么尴尬,然后就企业文化做一些类似于小知识竞答类的活动或者其他一些可以互动的活动,让大家都参与进去才能更好的对企业文化进行学习吸收。在新员工对企业接纳后,此时就可以进行一些专业知识培训,因为在企业中找到了归属感,对企业文化进行认可,此时自身需求得到满足才会驱使自己更好的去学习一些工作知识一遍更好服务企业。
    企业在发展的过程中,员工可能因为职位的需求要去接受一些专业知识的培训。此时因为都是已经在公司工作过一段时间,所以对企业也有一定的归属感。此时的培训虽然可以直接以讲解的知识去培训,但是培训人一定要做到尊重被培训人,此时员工可能更多的是需要一种被尊重。培训人切莫因为懂一些专业知识而高高在上,这样会使得员工感到反感,效果肯定适得其反。培训应该在一种尊重的氛围下开始,培训者应该谦逊有礼貌,适当的和员工进行互动,让员工在培训中感受到自己参与进去的,从而能更好的调动员工的积极性的去参加培训,这样的培训肯定能够事半功倍。
    一些level比较高的领导人,因为是企业的老人,对公司肯定是很有归属感,而且是被自己的员工尊重的,此时他是要满足一种自我实现的需要。这种情况下,他们一般都会自发的去充电,去参加一些培训或者为了下属更好的发展而组织一些活动,他们想通过培训让自己变得更加优秀,从而更好的达到一种自我实现的状态。
    马斯洛需要层次理论让我们明白人是一种时刻存在需要的高级动物,而且所在的层次不同,需要也会跟着不同。作为企业培训人我们要时刻明白自己的员工需求什么,你千万不要妄想一个在公司没有归属感的人能好好参加呆板的专业知识的培训从而为公司创造出多大的效益。只有满足不同阶段员工的需求,才能更好将员工的需求转化为一种内驱力,让员工更好的为公司去服务。培训不只是一种按部就班的讲解,更多的是一种人与人的交流,只有充分了解自己的员工,才能更好的进行培训。

  
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关键词:马斯洛 需求层次理论 企业培训 实施
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